FAQ

Retours & échanges

• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
• Les bijoux doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage.
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
• Pour lancer un retour, contactez-nous par e-mail à : niceandsimplebijoux@gmail.com.

Paiement

• Nous acceptons : Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
• Les paiements sont 100 % sécurisés via Shopify Payments.

 Bijoux & entretien

• Nos bijoux sont fabriqués à la main en acier inoxydable, résistant et hypoallergénique.
• Pour prolonger leur éclat : évitez le contact prolongé avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
• Rangez vos bijoux dans un pochon ou une boîte à l’abri de l’humidité.

Autres questions

• Vous pouvez nous contacter via la page Contact de notre site ou directement par e-mail : niceandsimplebijoux@gmail.com.
• Nous répondons généralement sous 24h.