Conditions d’utilisation
Conditions de service
1. Objet
Les présentes Conditions de service ont pour objet de définir les droits et obligations des clients lors de l’achat de bijoux sur le site [Nom de votre boutique].
2. Acceptation
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services ni effectuer de commande.
3. Produits
Nos bijoux sont présentés avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, matériaux utilisés). Toutefois, des différences de couleur ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans et ne sauraient engager notre responsabilité.
Chaque pièce est vendue dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en [devise] toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès réception du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige avec un client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue via [indiquer les moyens acceptés : carte bancaire, PayPal, etc.].
Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés à [X jours ouvrés pour la France / X à X jours pour l’international], selon le transporteur choisi.
Nous ne saurions être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou cas de force majeure.
8. Retours et remboursements
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les bijoux personnalisés ou gravés ne sont ni repris ni échangés sauf en cas de défaut.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la satisfaction de nos clients. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, d’usure normale ou d’altération due au contact avec l’eau, les produits chimiques ou un choc.